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　　“征纳互动是一种新型税费辅导服务模式，以数字化转型为驱动，以问办协同为核心，以网络和电话为媒介，在云端充分发挥纽带作用，推动线上线下办事渠道深度融合，解决纳税人缴费人‘多头找、来回跑’的问题，显著提升解决问题时效，优化办税体验。”武冈市税务局办税服务厅主任表示，自从征纳互动服务推出以后，很多业务申报、材料提交、政策咨询类业务在线上就能完成，来办税服务厅线下办税人次显著减少。统计数据显示，今年1-7月，武冈市征纳互动帮办业务量共1626笔，征纳互动成功率达到98