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　　这些乱象根在何处？还是错误政绩观使然。在App开发中，用户思维是开发者必备的核心能力之一，这意味着设计者应该理解用户的偏好、认知和习惯，能在特定场景下解决用户的真实问题。而部分政务App“打不开、办不了、找不到”，说到底就是产品在决策上马时过于草草，要求上简单粗暴，运行上“不怕群众不满意，就怕上级不注意”，最终导致其成为摆设。到底把这方屏幕当作群众办事的捷径，还是个人留名的“盆景”，政务App可谓一面镜子。如果搞错了政务“上云”的生成逻辑和价值依归，难免会生出种种名不副实的烂尾工程。

　　让政务App回归为民服务的初心，必须做好“上线”与“下线”的辩证文章。目前，有些地方已经开始大规模做减法，有的还直接要求县级以下禁止开发政务服务App。不妨对现有政务App进行全面摸排，进一步关停整合那些长期不更新、使用率极低的“空壳”。政务数字化浪潮已经超过10年，政务App的建设到了一个体系化、制度化的新阶段，没有必要再“家家点火、户户冒烟”。接下来，应该以群众和基层干部的满意度为标尺，建立反馈机制，用“好差评”倒逼政务App提质增效。